Sluiten

Categorieën

Filters

    Klantenservice

    Neem contact op

    * Verplichte velden

    Veelgestelde vragen

    Coronavirus: bezorgvragen

    1.1 Bezorgen jullie mijn bestelling ook als ik in quarantaine zit?

    Dat kan, dan zetten we je pakketje bij de voordeur. Wil je liever een nieuwe afspraak maken? Geen probleem. Neem hiervoor contact op met onze klantenservice.

    1.2 Bieden jullie nog steeds installatieservices?

    Nee, we installeren producten tijdelijk niet meer voor jouw veiligheid en die van onze installateurs. Je kunt alle producten nog steeds bestellen en we komen ze ook bezorgen. De installatieservices bieden we weer aan zodra dit kan. Wij kunnen wel de kroonluchters assembleren voor verzending. Meer info via onze klantenservice.

    1.3 Kan ik bestellingen ophalen in de Showroom?

    Als je bij de online bestelling voor de optie 'afhalen in onze showroom' hebt gekozen, dan kun je de bestelling komen afhalen op de aangegeven tijd, mits het product op voorraad is. Als u geen datum heeft gekregen kunt u gerust langs komen of contact opnemen met onze klanten service.

    1.4 Kan ik mijn pakket nog steeds afhalen bij afhaalpunten en postkantoren?

    Ja, je kunt bij bijna alle afhaalpunten van PostNL terecht. Wanneer je via onze website je bestelling plaatst, zie je alle openingstijden van je favoriete afhaalpunten. Of bekijk de de PostNL locatiewijzer.

    1.5 Zijn er hygiënische maatregelen rondom de bezorging?

    Algemene maatregelen
    Ja, uiteraard nemen we gepaste maatregelen. Voor jouw veiligheid en die van onze medewerkers, houden onze bezorgers momenteel 1,5 meter afstand. Je hoeft ook geen krabbeltje te zetten, dat doen onze bezorgers zelf. 

    Kleine producten
    Bij kleine pakketjes zet de bezorger het pakketje voor de deur zodra je open doet.

    Grote producten installeren, plaatsen 
    Momenteel bezorgen we je grote producten alleen tot nét over de drempel van je huis. We kunnen je product dus niet op de gewenste plek verderop in huis zetten of aansluiten. Het verpakkingsmateriaal nemen we wél mee. 

    Vergelijk 0

    Voeg nog een product toe (max. 5)

    Start vergelijking

    Door het gebruiken van onze website, ga je akkoord met het gebruik van cookies om onze website te verbeteren. Dit bericht verbergenMeer over cookies »